Politique de Confidentialité & RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Syncomed.io est :
SYNCOMED
Contact : contact@syncomed.io
2. Données collectées
Comptes Partenaires (laboratoires pharmaceutiques)
- Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
- Nom de l'entreprise / du laboratoire
- Informations de contact professionnel (téléphone, adresse)
- Données relatives aux produits publiés (nom, description, images, catégories thérapeutiques)
- Statistiques de consultation de fiches produits
- Journaux de connexion (adresse IP, date/heure)
Professionnels de santé
- Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
- Spécialité médicale (optionnel)
- Journaux de connexion (adresse IP, date/heure)
Visiteurs non inscrits
- Données de navigation (pages visitées, durée de session)
- Données techniques (type de navigateur, adresse IP anonymisée)
- Cookies (voir section 7)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes utilisateurs et authentification | Exécution du contrat (CGU) |
| Publication et gestion des fiches produits | Exécution du contrat |
| Statistiques de consultation transmises aux partenaires | Intérêt légitime |
| Envoi de notifications de demandes de contact | Exécution du contrat |
| Amélioration de la plateforme (analyses anonymisées) | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (comptabilité) | Obligation légale |
| Communication commerciale (newsletter) | Consentement |
4. Durée de conservation
- Données de compte actif : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
- Données de compte clôturé : suppression dans les 30 jours suivant la clôture
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
- Journaux de connexion : 12 mois maximum
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de . Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires :
- Infomaniak Network SA (hébergement, Suisse) — conformité LPD/RGPD garantie par contrat
- Prestataires de paiement le cas échéant, soumis à leurs propres politiques de confidentialité
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Les données sont hébergées en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation). Aucun transfert vers des pays tiers sans protection adéquate n'est effectué.
7. Cookies
| Catégorie | Exemples | Durée | Base |
|---|---|---|---|
| Essentiels | Session, authentification | Session | Nécessité technique |
| Fonctionnels | Préférences de langue | 1 an | Intérêt légitime |
| Analytiques | Statistiques de navigation anonymisées | 13 mois | Consentement |
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (UE) 2016/679 et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation — suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer ces droits : contact@syncomed.io
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) : www.cnil.fr ou du PFPDT (Suisse) : www.edoeb.admin.ch
9. Sécurité des données
Syncomed.io met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès aux données restreint aux seuls utilisateurs autorisés
- Mots de passe stockés sous forme hachée
- Sauvegardes régulières des données
- Hébergement certifié ISO 27001 (Infomaniak Network SA)
10. Modifications de la politique
En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par e-mail. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact
E-mail : contact@syncomed.io